Verzending & Levering

VERZENDING NAAR MEER DAN 200 LANDEN

Wij zijn trots op onze internationale verzendservice. Er zijn echter enkele locaties waar we niet naartoe kunnen verzenden. Als u uit een van die landen komt, nemen we contact met u op.

GRATIS VERZENDING

We zijn blij dat we onze klanten veel waarde en service kunnen bieden. Daarom bieden we gratis verzending vanuit onze magazijnen via ePacket of EMS en in de VS.

VERLOREN/VERMISTE PAKKETTEN

Matchata™ is niet aansprakelijk als een onjuist adres is ingevoerd tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat uw factuur- en verzendadres correct is voordat u uw bestelling plaatst. Als wij een fout hebben gemaakt, nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling die voor u is gemaakt, zonder extra kosten.

DOUANE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten zodra de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat één of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat er douanekosten kunnen ontstaan wanneer ze in uw land aankomen.

VERZENDTIJD

De verzendtijd varieert per locatie. Dit zijn onze schattingen:

 

Maximale levertijd – 15 werkdagen.

*Dit is exclusief onze verwerkingstijd van 2-5 dagen.

*Alle verzendtijden zijn exclusief vertragingen door inklaring/douane

TRACKING INFORMATIE

U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

MIJN TRACKING ZEGt "GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR OP DIT MOMENT".

Voor sommige verzendbedrijven duurt het 2-5 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie is over uw trackingnummer, neem dan contact met ons op!

WORDEN MIJN ARTIKELEN IN ÉÉN PAKKET VERZONDEN?

Om logistieke redenen worden artikelen van dezelfde aankoop soms in afzonderlijke pakketten verzonden, zelfs als u gecombineerde verzending hebt opgegeven.

Als u nog andere vragen heeft, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen.